Objets Volés

Le présent marché fait suite à la consultation du marché Smart Data Sciences.

L’objectif général de ce marché est de permettre à la Police Fédérale belge de faciliter la recherche d’objets trouvés et de permettre aux citoyens de récupérer leurs objets volés ou perdus.

Quel est le problème et pour qui ?

Quelle est l'évolution du problème ?

Le problème a évolué en raison de la fragmentation des données entre les zones de police, chacune utilisant ses propres systèmes et formats de données. De plus, l’augmentation du nombre d’objets perdus et volés rend le système actuel de moins en moins efficace. Il existe un besoin évident de centralisation et d’automatisation.

Quel est l’impact du problème ?

L'impact est significatif :

• Pour les citoyens : Frustration et faible taux de récupération des objets perdus.
• Pour la police : Perte de temps et de ressources en raison de processus inefficaces et d’une satisfaction utilisateur réduite.
• De manière générale : Un système inefficace diminue la confiance dans les services publics.

Comment savons-nous qu’il s’agit d’un problème ?

Aujourd’hui, les services de Police s’efforcent de restituer les objets trouvés (après un vol ou une perte) à leur propriétaire, notamment en mettant des listes à la disposition des citoyens sur leur site web.

Cela demande beaucoup de travail manuel à la Police, qui doit enregistrer et faire correspondre les objets (volés/perdus/trouvés), et cela engendre également une recherche manuelle fragmentée pour les citoyens.

S’il existe déjà des ensembles de données, ils sont fragmentés entre les différentes zones de Police, et sont tous différents en termes de localisation et de format.

Qu’attendons-nous de la solution ?

Concrètement, dans le cadre de ce marché, il est attendu que les éléments clés de la solution puissent être testés dans le contexte de la Police Fédérale belge, par le biais d’une expérience.

Pour aider les citoyens et les services de Police à retrouver les objets volés, perdus ou retrouvés, il faut une approche qui :

1. rassemble toutes les données fragmentées relatives aux objets volés/perdus et retrouvés dans les différentes zones de Police de manière standardisée et exploitable (possibilité de faire des recherches) ;
2. permet de relier les objets retrouvés aux objets volés/perdus.

Quelles solutions ne sont pas souhaitées ?

Il n’est pas souhaitable d’élaborer une solution fermée qui doit être hébergée de manière totalement distincte et qui n’est pas interconnectée avec l’écosystème informatique de la Police. La couche API du middleware de la Police régit actuellement tous les aspects relatifs à la vie privée, à la sécurité et à la responsabilité dès la conception. L’écosystème informatique de la Police se compose actuellement d’un cloud hybride, à savoir une technologie cloud interne sur site qui interagit de manière totalement hybride avec un cloud (Police) basé sur Microsoft Azure.

Pour la solution finale, il est possible d’installer des composants dans les deux structures d’hébergement du cloud hybride. La Police dispose d’une couche API middleware qui relie les deux structures.

Propriétaire du défi

Anke Stakenborg, Conseiller politique du Commissaire général
et Kris d’Hoore, Chief innovation officer de la Police fédérale
en collaboration avec Godefroid Drugman, Project Manager UGD (SPF BOSA)

Déroulement de la procédure

1. Publication de l’appel : 10 septembre 2024.
2. Soumission de l’offre : Jusqu’au 8 octobre 2024, 12h00.
3. Tours de négociation et de pitch : Avec retour d’information, prévus le 23 octobre 2024 (sous réserve).
4. Soumission de l’offre finale (BAFO) : Au plus tard le 12 novembre 2024, 12h00.
5. Évaluation et attribution : Le meilleur soumissionnaire est sélectionné selon les critères établis.
6. Annonce de la décision : Via un bon de commande et une décision d’attribution motivée.

Avez-vous encore des questions?

Si vous avez des questions dans le cadre de ce challenge, vous pouvez nous contacter via gbi@bosa.fgov.be