Maak kennis met Pauline, onze nieuwe collega bij Nido
Pauline, gedreven door collectieve intelligentie in publieke innovatie
| door Nido. 28 januari 2025
September markeerde een frisse start voor Pauline Snyers, die via het Talent Exchange-programma het team van Nido kwam versterken. Met haar achtergrond bij de FOD Financiën en een schat aan ervaring in verschillende lagen van de publieke sector, besloot ze haar blik te richten op een nieuw terrein: publieke innovatie. Gedreven door een passie voor collectieve intelligentie en vernieuwende werkmethoden, bracht Pauline een aanstekelijke energie mee naar het team. In dit exclusieve interview onthult ze waarom Nido haar keuze werd, haar eerste indrukken van het werk en hoe ze innovatie ziet als een reis van ontdekken en samenwerken. Pauline’s verhaal is een inspiratie voor iedereen die durft te dromen én te doen.
Waarom koos je ervoor om bij Nido te werken?
Pauline: “Ik was op zoek naar een nieuwe uitdaging die me de kans zou geven om andere horizonten te verkennen en mezelf verder te ontwikkelen. In mijn vorige functie werkte ik rond ‘data quality’, een belangrijk en waardevol thema, maar ik voelde dat ik meer richting een domein wilde gaan dat beter aansloot bij mijn interesses en academische achtergrond. Toen ik de vacature bij Nido zag, was ik meteen nieuwsgierig. Het idee om met innovatie aan de slag te gaan – een onderwerp dat me altijd al heeft geboeid – trok me enorm aan. Dit leek me dé kans om mijn vaardigheden te benutten én bij te leren in een vakgebied dat me echt ligt.”
Toen ik de vacature bij Nido zag, was ik meteen nieuwsgierig. Het idee om met innovatie aan de slag te gaan trok me enorm aan.
Hoe was je eerste indruk tijdens het sollicitatiegesprek?
Pauline: “Vanaf het eerste moment had ik een goed gevoel. Ik dacht: dit is een team met dezelfde mindset als ik. De sfeer was open, constructief, en je kreeg echt de ruimte om je mening te delen. Ik vond het ook fijn dat het om een klein team gaat, waar iedereen veelzijdig werkt en elkaar aanvult. Wel moet ik zeggen dat mijn idee over innovatie op dat moment nog wat vaag was. Het was een concept dat ik nog verder moest leren begrijpen.”
Wat gaf uiteindelijk de doorslag om bij Nido aan de slag te gaan?
Pauline: “Het was vooral dat goede gevoel met het team. Voor mij is dat essentieel: als ik goed overweg kan met mijn collega’s, volgt de rest vanzelf. Daarnaast vond ik het thema innovatie ontzettend interessant en voelde het gewoon goed om die stap te zetten.”
Hoe zie je je rol na vier maanden bij Nido?
Pauline: “De werkelijkheid bleek anders dan ik me had voorgesteld, maar in positieve zin. Nido werkt heel veel samen met externe partijen, zoals andere FOD’s en partners. Dat was nieuw voor mij, en soms ook verrassend. Ik heb intussen ontzettend veel geleerd, vooral over hoe je samenwerkt met andere diensten en hoe je nadenkt over innovatie. Mijn idee van experimenteren was in het begin wat romantisch – ik stelde me voor dat ik de hele tijd op het terrein zou zijn, teams zou ontmoeten en ideeën zou testen. De realiteit is dat dat minder vaak gebeurt vanwege beperkte middelen. Maar ik heb wel ontdekt hoe belangrijk communicatie is en welke andere werkterreinen minstens zo waardevol zijn.
Ik ontdekte dat innovatie veel breder is dan technologie of hightech. Sociale en ‘frugal’ innovaties kunnen een enorme impact hebben, zoals het bedenken van toegankelijke oplossingen voor complexe problemen.
Wat ik geweldig vind aan Nido is de enorme variatie in taken, thema’s en projecten. Daarnaast heb ik leren schrijven, iets wat ik eerst lastig vond, maar uiteindelijk geeft het een enorme voldoening als een artikel af is. Ik werk ook graag in duo’s; het is fijn om ideeën te kunnen delen en samen te groeien binnen een project.”
Welke vormen van innovatie spreken je het meest aan?
Pauline: “Ik ben heel geïnteresseerd in nieuwe manieren om organisaties te beheren, zoals sociocratie. Dat soort modellen draait om transparantie, gezamenlijke besluitvorming en het geven van verantwoordelijkheid. Helaas werken we in veel organisaties nog steeds met hiërarchische systemen waar beslissingen van bovenaf komen, vaak losgekoppeld van de werkvloer. Dat beperkt medewerkers in hun mogelijkheden om bij te dragen aan de strategie.
Ook ontdekte ik dat innovatie veel breder is dan technologie of hightech. Sociale en ‘frugal’ innovaties kunnen een enorme impact hebben, zoals het bedenken van toegankelijke oplossingen voor complexe problemen. Het gaat erom creativiteit en betrokkenheid in teams te stimuleren.”
Wat zie je als de grootste uitdagingen voor de publieke sector?
Pauline: “Een belangrijke uitdaging is het herzien van governance en HR-processen. Denk aan het selecteren en verantwoordelijk maken van medewerkers. We moeten het democratische aspect van ons werk versterken en meer betekenis geven aan de rollen van ambtenaren.
Het is essentieel om de collectieve intelligentie binnen onze organisaties te benutten. Dat talent krijgt soms te weinig kansen.
Daarnaast is het essentieel om de collectieve intelligentie binnen onze organisaties te benutten. We leunen te veel op externen, terwijl er binnen de overheid zoveel talent is. Dat talent krijgt soms te weinig kansen en dat is zonde. Innovatie draait wat mij betreft om het waarderen van die kwaliteiten en het doorbreken van interne silo’s.”
Waarom koos je voor de bijnaam ‘The Puffin’novator’?
Pauline: “Ik heb me laten inspireren door de papegaaiduiker, een vogel die ik associeer met IJsland, een land dat ik prachtig vind. Papegaaiduikers – puffins in het Engels – zijn wendbaar, passen zich goed aan in uitdagende omgevingen en werken samen als een hechte gemeenschap. Dat weerspiegelt mijn visie op innovatie: je aanpassen aan verschillende situaties, samenwerken en creatieve oplossingen vinden.”
Tot slot, wat doe je graag in je vrije tijd?
Pauline: “Op dit moment ben ik veel bezig met renoveren (lacht). Maar ik hou ook van koken, lange wandelingen in de natuur om op te laden, en als het weer het toelaat in België, ga ik graag fietsen of hardlopen om fit te blijven.”
