Innover ensemble pour une meilleure administration

Le SPF Santé publique et Nido construisent ensemble une culture d'expérimentation, d'apprentissage et de changement durable.

^{| par Nido. le 10 juin 2025 🕗 4 min.}

Et si l'innovation cessait d'être un simple extra pour devenir une composante essentielle de votre fonctionnement ? Le SPF Santé publique, Sécurité de la chaîne alimentaire et Environnement concrétise cette ambition grâce à la mise en place d'un partenariat avec Nido. Porté par l'engagement de Carolien Sonck, les deux organisations instaurent une culture où les dirigeants, les équipes et les idées nouvelles disposent de l'espace nécessaire pour expérimenter, apprendre et s'améliorer.

En quoi consiste exactement ce partenariat avec Nido ?

Carolien : "Avec ce partenariat, nous voulons ancrer plus fermement l'innovation dans notre organisation. Plus précisément, nous devenons un sponsor du laboratoire Nido et nous nous engageons activement dans deux priorités : d'une part, nous voulons aider les managers à encourager l'innovation au sein de leurs équipes. D'autre part, nous souhaitons développer des outils pour mesurer la capacité d’innovation de l’administration. Parce que mesurer, c’est apprendre et progresser."

Pourquoi le SPF Santé publique s’engage-t-il dans ce partenariat ?

Carolien : "L’innovation ne doit pas être un bonus, mais une composante naturelle de notre manière de travailler. Cela demande du temps, des efforts, et surtout les bons partenaires. À travers cet engagement avec Nido, notre SPF concrétise son ambition : inscrire l’innovation dans la culture organisationnelle, pas uniquement dans des projets isolés. Nous constatons qu'il n'est pas évident de mener de front le travail quotidien et l'innovation. Grâce à ce partenariat, nous contribuons à renforcer la capacité de continuer à innover sur le long terme".

Comment cela se traduit-il concrètement ?

Carolien : "Nous recrutons un·e chef·fe de projet en innovation en collaboration avec Nido. Cette personne renforcera l'équipe du laboratoire en termes de contenu, mais elle permettra également de rapprocher Nido et notre SPF. L'offre d'emploi sera bientôt publiée. Nous espérons qu'il attirera de nouveaux talents qui nous aideront à tracer notre voie."

Quel impact à long terme le SPF Santé souhaite-t-il obtenir grâce à ce partenariat ? ?

Carolien : "Avec ce partenariat, nous voulons concrétiser nos ambitions stratégiques : favoriser une culture organisationnelle innovante, innover dans les politiques et améliorer nos services. Nous ne voulons pas seulement penser à l'innovation, mais la concrétiser dans la pratique. Cet engagement nous aide à traduire ces ambitions en actions concrètes. En nous associant à Nido, nous nous dotons d'une capacité d'innovation durable qui nous permettra de ne pas rester bloqués sur des plans ou des idées, mais de réaliser effectivement le changement sur le terrain, étape par étape, par le biais de défis, d'expériences et de projets pilotes, et finalement de l'intégrer structurellement dans nos opérations. “ 

Le succès signifie également que nous obtenons des informations qui font progresser notre organisation sur le plan structurel et que nous pouvons partager avec d'autres, à l'intérieur et à l'extérieur du secteur public."

Quelles réactions internes attendez-vous ou espérez-vous de la part des employés ?

Carolien : "Nous espérons de la curiosité, de l'implication et un sentiment d’appropriation collective. L'innovation n'est pas l'affaire d'un seul département ou d'une seule fonction - elle nécessite le soutien et l'engagement de l'ensemble de l'organisation. Nous voulons inspirer et soutenir les employés pour qu'ils prennent des initiatives, essaient de nouvelles choses et apprennent ensemble. C'est en effet la seule façon de faire bouger les choses. Nous espérons que les collaborateurs se disent : j’ai le droit de réfléchir, de proposer, d’initier des changements ici."

Quelle valeur ajoutée voyez-vous dans la collaboration avec Nido ?

Carolien : "Nido apporte quelque chose de spécial : ils combinent une connaissance approfondie du secteur public avec une approche méthodologique moderne et stimulante. Ils connaissent notre réalité, mais osent aussi apporter d'autres perspectives. Cette combinaison de compréhension et d'innovation en fait un partenaire logique et précieux pour nous."

Comment cet investissement dans l'innovation s'inscrit-il dans le contexte actuel de prudence budgétaire ? 

Carolien : "C’est justement en période de restrictions budgétaires qu’il est essentiel de penser à l'avenir. En investissant dans l'innovation aujourd'hui, nous construisons un secteur public qui pourra travailler de manière plus agile, plus efficace et plus percutante demain. Nous voulons faire plus avec les ressources dont nous disposons, et cela nécessite une collaboration intelligente. En joignant nos forces à celles de Nido, non seulement nous renforçons notre capacité d'innovation, mais nous offrons également un environnement d'apprentissage partagé dans lequel les idées peuvent être testées et mises à l'échelle plus rapidement. 

En bref : la coopération est payante, surtout lorsque chaque euro compte."